路桥区垃圾分类优秀代表——陈素芳

　　“家里的剩菜剩饭要倒到绿桶里面。”“我给你示范一两遍，学会了就可以自己动手。”……路桥街道幸福人家小区，督导员陈素芳身穿工作服，耐心地督导居民投放垃圾。每天上午6时在小区的垃圾分类房前翻垃圾、分垃圾，是垃圾分类督导员陈阿姨一天工作的开始。当一项新工作开始，一个新事物出现，但人们的习惯还没有养成时，就需要督促引导。《台州市城镇住宅小区生活垃圾分类管理规定》自2023年3月1日起施行，明确本市城镇住宅小区实施生活垃圾分类督导员制度，规定了督导员的职责。如今，在台州市路桥街道的18个物业小区里，有37名督导员正在帮助居民养成垃圾分类的习惯，不管是高温酷暑，还是刮风下雨，督导员们都坚守在垃圾分类投放点。每天清晨和傍晚的垃圾分类房旁，都能看见垃圾分类督导员从源头指导分类工作的身影，64岁的陈素芳是其中一员。身上穿着绿色马甲，手里拽上扫帚，这是陈素芳的工具。站在半人高的垃圾桶前，开袋检查，宣讲分类知识，协助居民正确投放，这是她尽职尽责在做的工作。

　　有一分热就发一份光

　　陈素芳无论从事哪个行当，都会尽力做到最好，她连续三年获得了“路桥区十佳优秀慈善义工”的称号，在炎炎夏日送凉茶、参加各种节假日活动、坚守雷锋岗亭、打包商业城捐献的衣服送到需要的地方。她做了将近六年的慈善义工，不管什么类型的志愿活动都会参加，已经达到了四星级义工的水平，并且还打算朝着五星级义工的最高水平努力。在做好垃圾分类督导员工作的同时，她还会抽空去参加慈善义工的活动、去义工岗亭值班。

　　陈阿姨的孩子都在盐城，平时不忙，赋闲在家，听从邻居的建议去做了义工，虽然不赚钱，但她认为“帮助别人就是快乐自己，听到别人的道谢，自己心里也很高兴”，陈素芳秉持着“赠人玫瑰，手有余香”的思想，带着满腔热情想要服务百姓，在自己的领域发光发热。

　　笑脸是她的名片 沟通是她的方法

　　陈素芳从2020年开始做垃圾分类工作，在路桥街道幸福人家小区上岗，从事垃圾分类工作已经将近三年时间。作为督导员，熟练掌握分类知识是基本功，陈素芳有自己的一套方工作方法，并且达到督导员“五会”的要求，会耐、会忍、会讲、会管、会做。对待小区居民，陈阿姨永远都是保持着耐心和热心；对待不配合、态度恶劣的业主，陈阿姨也不会去争吵，而是态度和善地去沟通、去劝导；对待不会垃圾分类的居民，陈阿姨会及时向他们普及垃圾分类的知识，手把手教业主怎么分垃圾最方便、最准确，给居民做一两次的示范，教会居民垃圾分类的方法，同时也增强居民在家就做好垃圾分类的意识；对待刚上岗的督导员，陈阿姨会在做好自己本职工作的同时，和其他督导员交流自己的经验，帮助并且指导她们更好地完成工作。对待督导员工作，陈阿姨是尽职尽责，撤点并桶工作伊始，居民意识淡薄，有的人会误时投放，将垃圾直接扔在垃圾分类房外，还有的人会将垃圾直接乱扔在楼梯口和单元门口，陈素芳只能自己动手，将垃圾逐个清理并进行分类。经过小区宣传工作的渗透以及桶变督导成效的不断显现，越来越多的居民主动将垃圾投放到垃圾分类房，当然也还存在着垃圾混投的情况，陈素芳会耐心沟通，并拆开垃圾袋，进行二次分拣，开袋，清理，分类，她不怕脏乱，逢年过节也从不缺岗，每天将幸福人小区内两个垃圾分类房收拾的干干净净。

　　陈素芳是一个认真负责的人，对自己的工作要求是“要么不做，要做就做到最好，做事情不能半途而废”。

　　把小区的环境打理好，这是她划出的底线，动员更多人做好垃圾分类，这也是她立下的标杆。自己动手容易，但小区里的人形形色色，想法自有不同，素质各有高低，想让大家心往一处想，劲往一处使，这并不是一件简单的事情，但陈阿姨会态度很好的和大家宣传垃圾分类工作，“我给你示范一两遍，学会了就可以自己动手”“检查的来罚款，你罚我也罚，大家都不高兴”……这些都是陈阿姨对业主们的劝导。清晨，大多数居民会将分好得垃圾投入对应的垃圾桶中，不同种类的垃圾将送往不同地点，或填满、或销毁、或是加工利用，变废为宝，这样的过程每天循环往复，但每天加入其中的人渐渐增多，如今垃圾分类的习惯已经渐渐走近千家万户。

　　让垃圾分类成为社区新时尚

　　幸福人家小区的物业经理和业委会主任对陈阿姨都是赞不绝口，十分信任。慢慢地，陈素芳自己动手少了，小区居民的参与度、准确率都提高了。如今在路桥街道18个物业小区里，每个小区每天能分出30公斤左右的易腐垃圾，且呈5%的日增速。在整个路桥区垃圾分类的过程中，我们更需要像陈阿姨这样不怕苦不怕累的人，只有这样，我们的生活垃圾分类工作才能持续稳定的开展下去，这种绿色环保的理念才能深入人心。在路桥街道，和陈素芳一样，在社会治理末梢的奋斗者还有很多，他们每天重复着身边“小事”，为社区增添了一抹亮丽色彩，也诠释了劳动者的美丽。