桐乡市以“四招”破“四难”小区生活垃圾分类AI智能投放示范显成效

　　作为嘉兴市智能投放反馈示范创新示范片区，今年以来，桐乡市直面小区生活垃圾分类投放难题，率先探索小区投放站AI智能投放反馈示范，打通垃圾分类信息化前端投放和终端督导，实现垃圾分类闭环管理，目前全市208个小区均实现AI智能投放反馈示范，小区生活垃圾分类投放准确率达到92%。

　　实现“机器换人”，解决现场分类“督导难”

　　通过“AI智能投放”手段，积极推动小区定时定点分类投放工作，智能分类投放驿站具备人脸认证、垃圾AI识别、自动感应、自动称重、24小时错投语音提醒等功能。今年以来，小区智能投放驿站总共完成38万次督导语音提醒、135万次垃圾投放AI识别、47.8万次精准溯源，投放垃圾准确率从1月份78%提升至目前92%。现场“桐管员”（劝导员）从326人减少至265人，人数减少19%。

　　24小时“云监管”，解决垃圾分类“执法难”

　　实现对居民混投、乱扔垃圾的行为进行识别预警，由“桐管员”（劝导员）初步确认后，再由物业/社区核查，形成证据链。推广运用桐乡市生活垃圾分类智慧监管平台，整合小区、运输车辆、中转站视频监控，实现对生活垃圾投放、运输、中转、处置利用全过程可视化管理，实现生活垃圾管理“一张网”。今年以来共发现2万次混投及违规乱扔行为，提升对各类违法违规行为的及时发现率近20%。

　　信息“及时反馈”，解决小区环境“管理难”

　　推行“定时定点”分类投放后，全市小区共减少10530个垃圾桶摆放，同步设置智能投放驿站326个，彻底改变过去垃圾分类设施布局零散、功能不足、清运低效的局面。今年以来，AI投放反馈5.8万次垃圾桶满溢提醒，垃圾及时清运率达到99.2%，小区环境水平明显提升。

　　打造“未来社区”，解决分类投放“整合难”

　　通过小区AI智能投放反馈，对各个环节相关人员进行角色化改造，分为用户、“桐管员”、清运人员等不同角色，通过APP的指引就能简便地完成扫码自查、扫码检查、垃圾清运签到等工作。今年以来，成功建立150860户家庭分类档案，整合各类数据10万余条。推动积分奖励措施，系统默认发放积分150万，实现小区垃圾分类工作良性循环。