天台县：开创垃圾分类志愿者新局面，以“小切口”促进低碳生活新时尚

　　今年以来，天台县以垃圾分类提质增效为目标，探索建立多元化、专业化的志愿服务新格局。目前，全县共有垃圾分类志愿者队伍26支，确保天台推进生活垃圾分类工作的组织完善、领导有力。

　　夯实基础，不断提升垃圾分类志愿服务组织化水平

　　以社区志愿服务组织作为垃圾分类志愿服务有序开展的组织基础。对辖区内居民进行摸底，掌握居民的年龄、性别、职业、业务特长等情况，有针对性地发展社区垃圾分类志愿服务组织。

　　党员、干部带头下沉到所居住的社区、小区，带头做好垃圾分类志愿服务，完成情况作为个人和单位评先评优重要依据。各乡镇（街道）组织下沉党员、干部成立志愿服务队，划分党员垃圾分类责任区、设立党员垃圾分类先锋岗，发挥党员干部的模范带头作用。

　　发展邻里互助志愿服务组织。根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的垃圾分类志愿服务组织，开展“邻里互助”垃圾分类志愿服务活动。广泛动员号召居民从身边做起、从日常做起，参与垃圾分类，通过老人孩子带动全家一起参与垃圾分类。如桥南社区摸索出“党建引领+基层共治+分类压责+志愿行动”模式，并成立了一支6-12岁的“小市民监督员”，“老年团+妇联+少年督导团”志愿者齐发力，将垃圾分类进行到底，成为老旧小区垃圾分类志愿者的标杆。  

　　培育社区专业垃圾分类志愿服务组织。社区通过动员辖区内教师等专业人士开展垃圾分类志愿服务，通过教师带动学生，从而影响一个学生，带动一个家庭，影响整个社区。

　　积极探索，建立健全“五社”联动垃圾分类志愿服务机制

　　以垃圾分类为抓手，充分调动社区志愿者、社会组织、社会工作者等社会力量参与生活垃圾分类工作。积极推行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。减少环境污染，培养居民良好的生活习惯，提高居民价值观念。

　　多方协同，助力基层治理效能提升。在培育多元主体、多方协同上发挥组织作用，组织引导多方力量参与生活垃圾分类工作。将垃圾分类作为居民公约、居民自治章程等自治制度的相关内容。主动培育一批开展生活垃圾分类公益活动的社会组织，在登记审批、孵化培育等环节上提供支持。由乡镇街道孵化一批开展生活垃圾分类活动的社区社会组织，协助社区做好政策宣传等工作。引导社区志愿服务组织招募思想觉悟较高的垃圾分类志愿者。志愿者在统一培训指导下，积极参与宣传垃圾分类观念、普及垃圾分类知识，并以个人分类投放垃圾的具体行动影响周边群众，发挥引导作用。努力营造全员参与、人人尽责的生活垃圾分类良好氛围。  

　　发挥社工人才的专业作用。引导社会工作者从专业的角度开展垃圾分类宣传工作，教育、引导，唤醒居民的垃圾分类意识、培养居民的垃圾分类习惯。社会工作者要用专业方法发掘社区环保志愿者、培育社区环保类公益组织，逐步解决垃圾分类的日常维护和监督问题。要通过政府购买社工机构服务，社会工作者直接参与设计解决垃圾分类难题的项目，并落地实施。社会工作者要协调多元主体、链接多方资源，构建社区垃圾分类的长效机制。

　　以项目为载体，充分挖掘社区志愿队伍资源。引导驻社区单位参与社区垃圾分类活动，扩大垃圾分类活动的覆盖面，提高垃圾分类的参与率、知晓率。例如白鹤镇总工会的工会志愿者们，通过搭建队伍合并垃圾桶，设立垃圾分类监督员等措施有效地吸引广大群众参与其中，营造良好氛围。福溪街道总工会志愿者开展“远足大自然、擦亮公共生态环境”活动，吸引街道机关工会志愿者 50 人，企业工会志愿者 80人参与其中，愿者签署爱护公共生态环境倡议横幅，然后远足到幸福水库，清理白色垃圾，宣传公共生态环境保护。

　　强化引导，建立健全垃圾分类志愿服务激励制度

　　以激励方式处理志愿者流失问题。坚持以精神奖励为主的褒奖激励措施，将垃圾分类工作中涌现出来的各类志愿服务先进典型，纳入志愿服务先进评选优先考虑范围。同时，对志愿服务的激励保障，主要由建立评定机制和激励机制两方面构成。建立评定机制，即建立以志愿服务时长为基础、服务评价为补充的评价机制，探索垃圾分类志愿服务星级评定、积分兑换、礼遇优待等激励回馈办法，调动志愿者的积极性。

　　建立积分激励制度。制定出台统一的垃圾分类志愿服务积分管理办法，公开公平记录积分，定期兑换积分，形成正向激励。按照垃圾分类志愿者的服务时长与服务内容发放相应积分，根据积分表可兑换相应礼品，如生活必需品、书籍或电影门票等。

　　建立评定评选制度。在志愿者满足进行星级评定的基本要求后，按照志愿者累计参加服务时间给予一到五星级评定。开展评定星级垃圾分类志愿者、星级垃圾分类志愿服务组织活动，开展年度“最美垃圾分类志愿者、最佳垃圾分类志愿服务组织、最美垃圾分类志愿服务社区”评选活动，加大垃圾分类宣传力度。

　　建立优待帮扶制度。探索对优秀垃圾分类志愿者及其家人在就医、就业等方面出台优惠优待措施。探索建立关爱帮扶生活困难环卫工人垃圾分类志愿者制度。创造条件为垃圾分类志愿者购买意外伤害保险。联系志愿者所在的社区，将辖区内的医疗、法律、教育等专业机构以及社区事务受理服务等项目，为有需要的志愿者提供上门服务，让志愿者感受到“我为人人，人人为我” ，同时也能够很大程度的提升志愿者未来在垃圾分类志愿活动上的积极性。

　　互联互通，建好智慧型志愿服务云平台

　　积极探索，在创特色上下功夫。从志愿服务项目、特色服务平台、线上云平台、机制建设等方面着力，因地制宜充分发挥我县特色优势，创新方式方法，丰富实践载体，精心培育特色亮点，努力探索智慧型志愿服务平台。

　　以“志愿浙江”“新时代文明实践中心”等平台为依托，组织志愿者推动垃圾分类工作。通过这些平台做好垃圾分类活动宣传、全程监管、互动发布管理、志愿者招募管理、大数据分析等综合信息工作。

　　打造垃圾分类智慧云平台，集“展示互动、积分管理、信息共享、统计分析、督查考核”五大功能于一体，能帮助实现对线下垃圾分类工作精确定位、精细管理、精准研判。由志愿者为每一位专职督导员讲解打造分类智慧云平台的重要意义，通过现场一对一教学，从系统功能介绍、平台登录使用、当前重点工作和操作注意点四个方面，讲解分类智慧云平台相关内容，并演示了具体操作步骤。

　　用活用好智慧型平台，通过平台，打造“垃圾分类邻里志愿服务圈”，哪里有需求，垃圾分类知识就延伸到哪里，志愿服务就到哪里。通过智慧型平台打造志愿服务“订制服务”，形成精细化对接、实现精准化服务，推动志愿服务专业化、标准化，解决群众需求落到实处。

　　天台县将以习总书记给上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者回信精神为指引，打造垃圾分类宣传矩阵，广泛发动共青团、工会、妇联等群团组织开展形式多样的垃圾分类志愿者服务活动，激励更多人加入到垃圾分类志愿服务的行列中来，探索建立多元化、专业化的志愿服务新格局，共同为推动垃圾分类成为低碳生活新时尚积极贡献力量。