“啄”出 城市文明新气象

　　“家园啄木鸟行动队”正在清理小区垃圾。（孙肖 林晨 摄）

　　“龙湖滟澜星街明月湖733-38商铺左侧有大堆杂物和垃圾，请速整改！”5月28日上午9时10分，在春晓街道明月湖社区的龙湖滟澜星街，微网格长刘敏在日常巡查时看到这一乱象，立马拍照上传至“家园啄木鸟”微网格群，提出整改建议。不到20分钟，群里弹出一条“已整改”的消息，并配了一张整改完成的照片。

　　为深入推进文明典范城市创建，5月中旬，明月湖社区党群服务中心因地“微”制宜，发挥“晓”网格“微”治理作用，联合社区志愿者队伍成立了一支专业的“家园啄木鸟”队伍，发起文明创建“找茬”行动，每日深入小区、商圈，为文明创建“挑刺”。

　　“基层网格队伍是一支不可或缺的主力军，有了他们的全力以赴，创建工作才能走深走实。”社区书记贾迎春告诉记者。明月湖社区共有8个住宅小区、近200家商铺，常住人口8000多人。如何有效和谐地管理服务这8000多人，对贾迎春来说是个不小的挑战。自从社区推行“微网格”，有了像刘敏这样一批热心的居民志愿者以后，贾迎春的压力缓解了不少。

　　微网管微事，枝叶连民心。为进一步提升城市精细化管理成效，明月湖社区按照“楼栋相近、情况相熟”的原则，将26名微网格长、78名微网格员，按8个小区整合编制成16组。其中8组是“家园啄木鸟找茬团”，主要由退役军人、居民骨干、物业管家、春锋志愿者等组成，微网格长带队，负责找出辖区内各项不文明的行为，并及时通知整改。而另外8组则是“家园啄木鸟行动队”，主要由在职党员、小区物业人员等组成。“行动队”成员在接收到“找茬团”的反馈后立即行动，对不文明现象及时进行整改反馈。

　　自队伍成立后，“家园啄木鸟”的微网格群里“找茬”消息就没有停过。“找茬团”火力全开，“行动队”也不甘落后，一旦接收到“找茬团”的反馈，“行动队”就会立刻作出回应并进行整改。

　　文明创城涉及面广，事无巨细。连日来，这支“家园啄木鸟”队伍活跃在春晓街道的大街小巷，“啄木鸟”们全员出动，走街串巷，爬楼入户，从楼道杂物堆积、小区及背街小巷卫生死角，到沿街店面占道，从里到外、由表及里，以网格形式开展地毯式“找茬挑刺”。对非机动车乱停放、占用和堵塞消防通道、卫生死角无人管以及乱搭建、乱堆放等市容市貌顽疾和不文明现象进行严管严查，发现一处整改一处，对无法现场整改的问题，及时反馈至相关责任部门，由责任部门和社区跟进落实处置，形成工作闭环。

　　“成立之前我们日常也在参与环境整治，但有点闲散，有时候发现了问题却找不到解决的途径，现在不仅有章可循，解决问题的速度也快了。”今年63岁的刘敏是一名优秀的党员志愿者，退休以后便开始参与志愿服务，既是社区的微网格长，又是“家园啄木鸟找茬团”的团长。他告诉记者，他们在“啄”出问题的同时，还会对已处理问题点位开展“回头看”，防止问题反弹。

　　日常巡查中，“啄木鸟”们两两一组，无论是小区窨井盖破损、垃圾乱堆乱放、纠纷调解，还是地上的一片纸屑，他们都要管。

　　“我们既是一个找茬团，也是一个意见箱，居民们的意见，我们听到了也可以及时反馈给社区啊！”家住万年小区的陈明辉既是“家园啄木鸟找茬团”的骨干，也是小区的业委会成员，平时收集居民信息就是他的一项工作。“家园啄木鸟”队伍成立后，他的工作就更顺畅了。

　　“啄木鸟”们所到之处，整体的环境面貌焕然一新，通过他们的“找茬”行动，问题不断被发现也不断被解决。据统计，一周来“家园啄木鸟”队伍发现各类问题65处，已整改64处，整改率达99%。