“西装笔挺”、“笑容可掬”……这是许多人对华鸿一期小区物业工作人员陶郑叶的第一印象,但是熟悉她的居民却更喜欢用“吃苦耐劳”、“认真负责”、“充满干劲”来形容她,因为她每天都冲在小区垃圾分类工作的第一线,用实际行动践行一个物业人“让居民生活变得更美好”的誓言。
自2020年起,陶郑叶作为泰顺县德信物业管理有限公司中的一员,先后在3个小区内负责开展垃圾分类指导工作,在她的不断努力下,这些小区先后获得了浙江省垃圾分类示范小区荣誉称号,这个过程有汗水,也有收获。
在垃圾分类工作开展初期,存在着许多困难,许多居民心中对垃圾分类不理解、不支持,陶郑叶便每天准点守护在垃圾桶边上,将小区居民放错误的垃圾进行二次分类,碰到居民来扔垃圾,便上前解释如何将垃圾正确分类。后来,为了取得更好的分类效果,还将物管人员组织成为“垃圾志愿小分队”,开展了多种形式的宣传,发放宣传册和创意书、利用小区大屏幕和公告栏宣传、挨家挨户上门指导,用最大的努力去提高他们对垃圾分类的认识,力求小区内部宣传能够达到100%。
经过反复宣传后,居民知晓率已大大提高,陶郑叶根据工作经验,将垃圾分类工作重点转移到监督指导上。她组织物业全员进行垃圾分类培训并成立物业垃圾分类执行小组,小组内设置清运员、分类督导员、宣传员等岗位,全方位投入到小区垃圾分类工作中。同时,每月在宣传栏上公布垃圾分类“红黑榜”,对于分类好的家庭给予鼓励和奖状,对于分类不好的家庭进行上门指导,逐步推动居民形成随手垃圾分类的习惯。
对于垃圾分类,陶郑叶相信滴水可以穿石,物业人员作为垃圾分类第一线的战斗者,必须持之以恒推进垃圾分类工作,为子孙后代多留一份绿地,多撑起一片蓝天。
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