垃圾分类大管家 大事小事都找她 ——熊凤英

　　浙江在线5月25日讯 生活在浙江省湖州市南太湖新区凤凰街道金泉花园的居民们，经常会看到一个身影，骑着电动自行车在各个分类驿站点来回穿梭着，这个人中等身材、微胖、有着一张带有福气的圆脸。她是金泉花园片区垃圾分类管理员，小区里的人都知道她垃圾分类工作干的出色，颇有垃圾分类管理大姐大的风范，她就是熊凤英，大家也亲切地叫她“熊大”。
　　垃圾分类是一项艰巨的工作，金泉花园又是一个集“三多”（住户多、老年人多、流动人口多）为一体的老小区，倡导居民积极配合此项工作可谓难上加难。作为垃圾分类片区管理员，我们的“熊大”没有被吓退，反而勇往直前，积极投身于垃圾分类工作。
　　熊凤英早在2018年就投身垃圾分类工作，2021年至今在金泉花园任垃圾分类管理员，以实际行动积极践行“垃圾分类就是新时尚”的环保理念。谈起垃圾分类工作，“熊大”认为，改变居民的生活习惯是最重要的，同时也是最难的，但作为一线工作人员，她也有自己的诀窍：“我平时很少在办公室，基本都在小区里看哪里有问题，居民有意见建议立马能和我说。面对居民提的意见，我们态度要好，也要尽快帮他们解决问题。久而久之居民朋友们都认识我了，老远见到都会热情地和我打招呼。他们信任我了，日常的宣传督导也就更顺畅了。” “‘熊大’是我们的大管家，大事小事都找她。”这是分类指导员们经常挂在嘴边的话，无论是积分兑换的小事，还是投诉埋怨的琐事，她都会认真帮大家解决。为居民投放生活垃圾提供便利的同时，也为社区顺利开展垃圾分类工作奠定了基础。
　　在老小区改造中，金泉花园24幢旁的分类驿站进行了搬迁，居民意见大，很多人不愿多走几步便随意投放。这时“熊大”主动联系社区，让社区多帮忙宣传，又让公司做了温馨提示的花草牌，还交代清运师傅加强巡查，尽量做到垃圾包不落地。“熊大”回复极神速，处理问题效率高，对垃圾分类的整改单，她总是第一时间回复并落实整改。前几日，金泉花园的垃圾分类公示栏需更新，“熊大”实地查看后不到两三天，新公示栏就做好了，她的工作质量和效率都很高。
　　熊凤英工作的凤凰物业是金泉花园生活垃圾精准分类的直接管理单位，目前共承接湖州城区28个小区的垃圾分类工作，通过智慧督导设备及积分自助兑换等方式，使居民垃圾分类参与率从60%提升到90%以上、准确率从70%提升到100%，并成功创建省级高标准示范小区2个。
　　作为湖州市南太湖新区垃圾分类工作的先行者，用心、贴心、恒心成了熊凤英在垃圾分类管理工作中的制胜法宝，也成为了获得小区居民配合认可的关键。一直以来，“熊大”始终坚守着自己的理想信念，尽自己最大的力量推动这垃圾分类工作的提升。