南湖区信访局以“组合拳”助力剿劣行动

　　日前，南湖区信访局党支部组织全体党员到新丰镇钱家港南湖区段进行巡河，就查到的河道漂浮生活垃圾、擅自搭建建筑材料运输码头等情况，向嘉兴河长制管理信息系统进行了反馈报告，并与当地治水办进行了电话沟通。实地赶赴一线剿劣是区信访局除了做好群众信访工作外，以“组合拳”助力剿灭劣V类水的具体举措之一。

　　为了认真贯彻落实南湖区委、区政府关于剿灭劣V类水的决策部署，南湖区信访局积极行动，打出“组合拳”，充分发挥信访工作职能，全面助力剿灭劣V类水行动。

　　去年，区信访局成立了由副局长带队的3个工作小组，定点定时下乡到村，巡查在建及已完工河道整治项目建设工地，实地督查河道整治成效。依托12345政务咨询投诉举报平台，区信访局还第一时间受理转办、跟踪督办群众有关劣V类水的投诉举报，做到能快则快、自加压力、主动提标，及时回应社会关切。根据平台数据梳理分析，则有针对性地提出意见建议，上报区“五水共治”办，为党委、政府决策提供参考。

　　对有关劣V类水投诉举报件在内的初信初访，区信访局强化执行意识，落实“首问首办”责任制，落实专人实行100%回访评价，回访不满意的立即进行核实整改，切实做到“事事有回音、件件有着落、环环有痕迹”。对投诉举报件责任单位推诿事项、信访反映与责任单位反馈不一致事项等，区信访局联合相关部门开展实地督查，加强现场督办力度。