“厕所革命”的湖州示范

　　位于吴兴区妙西镇的原乡小镇距离开业的日子还有一个多月时间，然而按照3A级标准建设、总投资近300万元的6座旅游厕所已经先行投入使用了。
　　3A级是旅游厕所目前国内最高标准，除了男女厕位比不低于2:3以外，还需建有“第三卫生间”，为母婴如厕提供方便。据悉，自2015年开始实施“厕所革命”至今，我市已评定3A级旅游厕所47座，其中新建35座、改建12座。
　“厕所革命”全国领先

　　记者在原乡小镇旅游厕所“第三卫生间”看到，婴儿护理产品靠墙安装，使用时拉开便是一个简易的“婴儿床”，方便为婴儿换取尿垫。在马桶旁边的墙上装有一次性坐厕纸架的塑质包装盒，极大方便了游客对坐便池卫生的需求；“第三卫生间”还建有儿童便池、婴幼儿临时安全座椅、成人和幼儿洗手池、自动烘干机、感应式水龙头、瓶装洗手液等。
　　据原乡小镇管委会主任吴建华介绍，除了6座3A级旅游厕所外，小镇还在大型停车场建有两座更大规模的厕所，造型像北方的四合院，总建筑面积超500平方米，投资规模达160万元。
　　在湖州太湖国家旅游度假区旅游集散中心，一座3A级旅游厕所成了集散中心的新亮点。据度假区旅发局负责人介绍，厕所按照国际标准建设，自启用以来，很多游客就算不如厕也喜欢走进厕所“观光”，不少游客还喜欢在门口拍照发“朋友圈”。在现场记者看到，厕所标识标牌有中英韩日四种语言，除了具有3A级旅游厕所的硬件设施外，还配有感应报警器和语音提示装置。据悉，太湖旅游度假区正是依靠3A级旅游厕所的独特成效，登上了国家旅游局“‘厕所革命’最佳景区”的红榜。
　　据市旅委负责人介绍，市委、市政府对“厕所革命”非常重视，市委主要领导多次实地调研“厕所革命”推进情况，并把厕所建设管理列为市委、市政府民生“示范工程”来抓。截至目前，我市今年已完成新建和改扩建厕所274座，累计新建和改扩建厕所2062座。
　　作为国家“厕所革命”先进市，我市先后制定和出台了《旅游公共厕所管理标准》《湖州市城区公共厕所专项整治行动方案》《湖州市旅游厕所建设与管理三年行动方案》等，并按照“统一标识、统一色彩、统一文化、统一内部管理”的“四统一”总体要求，率先实施“双百”厕所示范工程，形成具有湖州特色的厕所形象。
　　据悉，市旅委、市住房和城乡建设局还联合对市区62座公共厕所外立面进行改造，统一悬挂旅游厕所的标志标识。截至目前，市中心城区62座公厕全部达到二类以上标准，其中一类公厕11座、二类公厕51座，群众满意度大幅提升。

　　厕所管理亮点纷呈
　　“厕所的新建和改扩建是‘厕所革命’的重点，而对厕所的管理则是难点。”市旅委产业处处长臧建志说，“经过几年的摸索，我市各县区针对厕所管理创新了一些体制机制，形成了对厕所管理的长效机制。”
　　地面明亮干燥、空气清新无异味，各类设施齐全。记者在长兴县水口乡看到了长兴积分制管理推进“公厕革命”的成果。“我们有一套积分制考核办法，有异味、水渍、污渍等都是要被扣分的，积分直接关系年终奖，去年我凭积分拿到了2100元奖金。”厕所清洁员章焕英告诉记者。
　　“去年，我们从各大旅游景点、职工疗休养点筛选出首批44座厕所，进行了一场长兴首创的积分制‘公厕革命’，从管理有效、干净无味、设备完善、社会监督等4个方面的36项细节指标进行积分制动态管理。”长兴县旅委相关负责人介绍，同时制作了44张厕所二维码铭牌张贴在厕所门口，并公布了投诉电话。
　　该县旅委在年底还对厕所进行排名，并对排名靠前的清洁人员和卫生管理人员给予三千至六千元不等的奖励。“很多游客根据‘排名’选择消费，厕所干净与否直接影响了老板的生意。”章焕英说。
　　“我们对旅游厕所实行‘一人一所’管理体制，对厕所养护及保洁实行定岗、定人、定时管理，责任明确，考核到底，下一步我们还将成立厕所管理公司，对辖区内旅游厕所实施专业化和系统化管理，并对符合条件的3A厕所配置手机充电装置和互联网设施。 ”度假区旅发局局长吴军说。
　　在吴兴区原乡小镇记者看到，厕所墙壁上除了悬挂厕所管理员和监督员照片外，还悬挂着“卫生间保洁流程图”和“卫生间管理岗位职责”，分别为12个工序和12条职责，管理细化到了极致。
　　南浔古镇则根据景区实际，放置流动厕所，以便管理；德清县还将部分旅游厕所的建设管理下放到村，像德清五四村，厕所建设和管理均走在了全市前列。
　　厕所引领文明新风
　　“厕所革命”不是一个短暂的过程，从硬件升级到管理规范，从生理代谢的简陋场所到兼具审美、文化等功能融合的新空间，从使用者的素质到整个社会文明素养的提升，都需要时间和大量付出，其成果也要等待时间的检验。
　　今年以来，市旅委从人民群众最关心、最现实、最直接的问题入手，把“小厕所”作为“大民生”来抓，将厕所革命融入全国文明城市创建工作，融入国家级全域旅游示范区创建和国家级旅游业改革创新先行区建设，全力推进“厕所革命”，不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断提升城市发展品质、服务质量和文明程度。
　　上海游客周卫国在体验了湖州太湖旅游度假区游客服务中心3A级厕所后说，“面对干净的地面你怎么能随地丢下手里的废纸，面对光亮整洁的便池，你就会自觉的靠前靠近，‘厕所革命’正在改变着人们的行为。 ”
　　“通过规范管理、满足供给、美化环境、优化服务，为广大群众和游客提供更加卫生、方便的公共服务空间，全方位满足群众和游客的如厕需求，群众获得感不断增强。在今年全省三季度文明满意度测评中，公众对湖州厕所的满意度大幅提升。 ”臧建志说。
　　据了解，我市还结合今年全市开展的全国文明城市创建工作，积极实施厕所文明提升行动，通过环境营造、行前教育、文明劝导等方式，积极引导公众养成良好的卫生习惯，构建健康文明的生活方式，市民文明素质不断提升。
　　除此之外，湖州的“厕所革命”还通过生态化、人本化、特色化和民生化建设，把遍布大街小巷和景区景点的厕所打造成为具有地方特色的“文化符号”和“美丽风景”。错落分布的景区厕所，或与竹林相映，或与山石相衬，各具特色的建筑与所处环境相得益彰，如安吉县的望远镜厕所、太极图厕所等。“厕所革命”逐渐将厕所打造成美丽景点以及城市文明的风向标和试金石。