滨江区建立培训预约制度 优化企业分类宣教

　　滨江区作为杭州的产业高地，聚集了众多知名企业，阿里巴巴、吉利集团、海康威视等企业园区体量庞大，垃圾产生量在全区总量中占有很大比重，因此需要强化企业在垃圾分类方面的责任意识。但在一定程度上企业垃圾分类涉及面广、人员复杂、推广有难度。为此，滨江区结合自身实际情况，聚焦企业分类需求，摸索建立培训预约制度，对照企业分类问题“对症下药”，以破解企业分类盲区，逐步构建多元共治、良性互动的生活垃圾治理模式。

　　建立“记账本”，提供企业预约依据

　　滨江区各街道根据月度垃圾分类巡查情况，建立企业分类“记账本”，梳理企业问题清单，以图文形式对比整改前后，让杂色桶、垃圾混投、集置点满溢等分类问题一目了然。一方面，实时动态更新“记账本”，第一时间将问题清单发送至企业垃圾分类管理群当中，方便企业掌握自身最新分类状况，培养宣教自觉意愿，每周可提前电话、线上预约培训；另一方面，滨江区各街道对照“记账本”，对突出短板、近期问题心中有数，每周主动联络重点企业园区1-2家，提供针对性培训活动。在“企业预约、街道联络”的双向互动下，滨江区各街道已形成以周为单位的培训预约制度，不间断确定每周培训名单，每月至少组织开展企业垃圾分类培训3-8场。

　　设置专人专岗，量身定制企业培训方案

　　预约制度为实际培训活动的开展预留筹备空间，滨江区各街道根据预约名单，逐个统计涉及企业半年来主要问题图文，实地调研了解、记录分类情况，杜绝千篇一律、不分情况“一本通”的模式化培训，打造“专人专岗、量身定制”式的培训内容。滨江区各街道设置专人专岗，培训人员掌握最新分类政策、熟悉分类管理工作、宣教培训经验丰富，每次开展培训前必需对接巡查人员，更改讲解课件，以实拍图片直观反映问题，针对企业实际情况提出实操性强的整改意见和长效化分类管理建议。除内容上的量身定制，在形式上也针对企业特点，大型企业园区人员较多、集中外出不便，采取上门一对一的培训方式；小型企业商家人员较少、缺乏培训条件，由街道或属地社区集中提供会议室、活动中心等场地，开展企业商家的联合培训。

　　加强日常巡查，保障企业分类长效

　　企业分类质量的提升非一蹴而就，一次培训不能一劳永逸，滨江区为巩固培训效果，将已培训企业的现场宣教纳入月度巡查计划当中，让企业分类不仅仅停留在口头。具体方式通过对接各街道月度已参与培训企业名单，区、街道两级人员和第三方巡查人员交叉巡查，在巡查中现场指出问题，混投、满溢等常见问题即查即改，现场宣传分类知识和分类方法，纠正易错分类误区；桶标错误、缺少分类辅导等复杂问题，给足整改时间，及时“回头看”，确保问题整改到位。各街道还在线上微信群中实时答疑解惑，转变以往单一的线下培训模式，发展线上线下相融合的长效化动态跟踪模式。

　　滨江区从今年年初开始探索，目前已全域参与，模式初步成型，共预约并组织开展企业分类培训活动108余场，参训物业、保洁、企业负责人等各类群体2455余人次，效果显著，各方评价优异。接下来，滨江区还将进一步深挖企业需求，完善培训预约制度，优化企业分类宣教，打造全市一流的企业分类宣教先行模式。