湖州德清钟管镇小区垃圾分类“五提升” 擦亮美丽城镇幸福底色

　　浙江在线7月21日讯（通讯员 何建华）垃圾分类在我们的生活中彰显着越来越重要的作用，标准也越来越高，特别是小区，随着时势变化，要求也在不断提升。今年6月初，湖州德清钟管镇充分发挥镇、社区、业主委员会、环卫四大部门和桶嫂队伍的五级联动作用，对所有的小区进行整改提升，通过提升投放模式、提升服务质量、提升宣传效果、提升执法力度、提升积分奖励等措施刷新了小区的新颜值，为创建省级美丽城镇样板镇加分。

　　提升投放模式。钟管镇目前共有三个小区，2019年初还是未分类投放模式，经历了大桶模式、开放式分类亭模式。今年6月初，钟管镇在南湖花苑已完成“撤桶并点+智能积分”投放模式的基础上，对东升花园和振升花园进行了整改提升，打造标准分类亭4座，并完成相应的配套设施工作，至此钟管镇已完成了小区撤桶并点的全覆盖工作。

　　提升服务质量。光有好的设施不够，还需要一支好的服务队伍。钟管镇按照优胜劣汰的原则对桶嫂进行了“大换血”，并开展了岗前培训，提升了桶嫂的整体素质和服务能力。每个岗亭配备1—2名桶嫂，桶嫂在每天早晚两个时间段坚守岗位，做好指导正确分类、智能扫码积分等工作。中午的时间段，为了更加方便业主，钟管镇安排志愿者轮流值班，除了为个别需要的业主提供服务外，同时做好温馨提示工作，使投放服务工作更加人性化。

　　提升宣传效果。钟管镇在有了桶嫂队伍的同时，配备了专职宣传员，专职宣传员的角色非常重要，兼顾着巡查和宣讲两大责任。宣传员要求每天对小区进行巡回式检查，发现问题及时做好解决应对，撤桶并点投放模式刚开始时，宣传员每天用小喇叭在小区内宣传，让业主及早得熟悉了新的投放模式；宣传员还需要根据桶嫂反馈，对分类不精准的业主挨家挨户上门做好宣传指导工作。

　　提升执法力度。加大城管执法力度，每个小区配备一名执法监督员，监督员配合桶嫂做好相关指导监管工作，对分类不精准业主进行教育并登记在册，每月累计三次以上分类错误的，将对该业主进行处罚，截至目前已处罚了15起案件。

　　提升智能积分。为了进一步提高业主的积极性，钟管镇充分运用垃圾分类智能系统，并同如海超市合作，为每个业主生成专属二维码，以积分卡的形式发放给业主，积分卡有两个功能，1是业主在投放垃圾时通过扫码获得积分，2是业主可以凭积分卡到如海超市兑换相应的奖励，快捷又方便。

　　通过多管齐下的措施，钟管镇各小区内“撤桶并点+智能积分”投放模式取得了良好的效果，并得到了业主的支持和配合。宣传员朱阿姨跟镇分类办人员说，自从启用了新的投放模式后，小区的垃圾分类工作取得了很大的进步，业主的分类意识越来越强，知晓率和参与率均达到100%，准确率95%以上，小区的颜值也得到了很大的提升。