服务人民当先锋 党员表率促分类

　　黄荣美，1980年1月出生，就职于紫阳街道公共管理办垃圾分类工作小组，从2009年开始一直工作在第一线，对工作认真、积极、热情，敢于创新，爱岗敬业，吃苦耐劳，默默在自己的工作岗位上奉献光和热，时刻把“无私、尽责、贴心”的工作准则牢记心头，不断提高辖区分类工作质量，受到同事、领导和人民群众的一致好评。曾多次获得上城区社区工作者先进个人、上城区垃圾分类先进个人。

　　无私奉献 群众为先

　　对于街道垃圾分类工作，黄荣美深知责任重大。在工作中, 她从不计较个人得失，不迟到早退，经常放弃双休日和家人团聚的机会坚守值班岗位，也时常加班加点工作到深夜。平日里，她会主动上门倾听居民对街道卫生的意见和建议，因此她负责的街道鲜有居民投诉。在工作中，黄荣美积极团结同志，充分调动下属同事的积极性和主动性，用自身的工作热情，当好带头人。

　　矢志有成 担当尽责

　　社区很“小”，它是社会治理的基本单元；社区又很“大”，老百姓的生活起居、吃穿住行，都与它密切相关。作为一名经验丰富的社区工作者，黄荣美深知要想实现垃圾分类工作提质增效，需要社区每位群众的共同参与，以形成“一人带一户，一户带一楼，一楼带一片”的良好氛围。

　　由于社区住户对垃圾分类知识的了解程度不同，黄荣美带领社区工作人员持续开展“三上门”服务，上门查、上门帮、上门教，把垃圾分类落实到每一户。由于居民的在家时间跟自己的工作时间相冲突，她总是利用双休日带领卫生委员们分批分时间段一户户敲门，一户户讲解，耐心地为居民介绍垃圾分类知识，并对每家的垃圾分类情况进行现场指导，让居民听明白、搞清楚、再分类。

　　黄荣美还多次组织开展社区环境清洁行动，与物业、志愿者一起手拿垃圾钳、扫把、抹布等清洁工具，精神饱满，奋力争先，清除社区小广告、卫生死角垃圾等环境顽疾，并将清理出的垃圾准确分类，以实际行动鼓励大家爱护环境、做好垃圾分类。

　　贴心服务 暖人心弦

　　“社区工作不仅仅是做好服务，更要走进群众内心，带给他们温暖的感觉”。在一次社区党员大会上，黄荣美这样形容自己对社区工作的认识。面对突如其来的严峻疫情，黄荣美作为基层工作者，主要负责涉疫垃圾收集处理工作。按照居家隔离点医疗废弃物清运工作流程，黄荣美每天都要将各个隔离点位的数据汇总打印，并在第二天一早将新增点位下发到清理清运人员手中，组织他们到各疫点清理居家废弃物，实现密接人员废弃物日产日清。在工作中，黄荣美反复叮嘱清理人员在做好自我防护措施、保持安全距离的同时，也要了解隔离人员的身体情况，关心他们的生活。当清理人员在工作中产生负面情绪时，黄荣美也会化身“知心姐姐”，耐心聆听工作人员的诉求并加以开导。另外，黄荣美也时常上门走访社区孤寡老人、残疾人等生活不便的群体，嘘寒问暖，送来陪伴，以将心比心的服务态度获得居民的点赞。

　　没有壮举，没有惊天动地的业绩，只有平凡的点滴，她凭着对钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，把美好年华无私地奉献给了环卫事业，用真情实意、言传身教引导人们热爱自己的家园。黄荣美用自己的工作在城区的大街小巷里谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献者之歌，以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适的美好环境。