在海口参加培训的韩先生及女友遭遇了一件烦心事。11月17日凌晨，两人一起入住海口某酒店，第二天一早发现房内一片狼藉，两人的iPhone8手机、2000元现金及身份证、银行卡等1.5万元财物不翼而飞。韩先生说，酒店客户的房门完好，财物被盗他们毫不知情。目前海口市公安局龙华分局已介入调查。

　　一对情侣入住酒店财物被盗

　　韩先生和女友在别的市县工作，近日由于工作原因来到海口参加培训。当天培训结束后，两人就近在海口市金垦路某酒店入住。11月17日凌晨两人开始入睡，因为第二天还要参加培训，所以两人睡得比较沉。

　　“我们早上起来时，发现放在床头的手机和钱包全不见了。”韩先生说，第二天一大早他们起床发现，房间内一片狼藉，她女友的包等物品被扔在地上，仔细检查后发现客房房门完好无损，窃贼进入房间盗窃他们一点察觉都没有。韩先生随即报警。

　　韩先生分析，窃贼应该是从窗户钻进房间的。

　　酒店方称只能承担部分责任

　　韩先生认为，酒店存在管理不善的情况，而且窗户的设置存在一定的问题，酒店方应该负主要责任并给予赔偿。对此，酒店方有关负责人称，该酒店经营了4年时间，从未发生过顾客被盗的情况。顾客被盗，不能说酒店方没有责任，只能说有小部分责任。

　　酒店一大堂经理解释称，如果说顾客有贵重物品没有放在前台进行保管，出现财物被盗的情况，酒店方只有少部分责任。目前警方已介入调查，建议顾客走法律程序解决。

　　海口的王律师认为，根据《消费者权益保护法》相关规定，酒店应当对客人的人身财产承担保障的义务，客人在住宿期间被盗，若酒店没有尽到保障义务应当承担相应的赔偿责任， 如果双方各执一词，建议客人向法院提起诉讼。